葡萄酒销售不是一个简单的职业，需要具备一定的葡萄酒知识，还需要较强的与人沟通和交流的能力。的葡萄酒销售，往往也是一个具有多方面能力的人才。面对以下三种情况，看看葡萄酒销售高手是如何应对的！

    面对顾客对竞品的比较

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    普通导购埋怨：

    “怕顾客来质疑，都不知道怎么回答才说得通。”

    “和对手比，品牌、质量、价格、服务，都差不多，真不知道该拿什么来留住顾客？”

    签单高手的自信：

    “只要顾客有质疑，我就让单跑不了。我不是产品推销员，我以专家顾问的形象，赢得了顾客的信赖，成为了顾客的朋友，不少老客户还给我介绍新客户呢。”

    案例一：

    顾客问：

    “你们家的葡萄酒和别家相比有什么区别？”

    普通导购的回答：

    “我们是，他们的品牌不如我们有名”。

    “我们的产品质量是有的，口感是的，他们的产品没有我们好”。

    “我们的酿酒设备是世界的，我们的酿酒师技术是的，他们的工艺比我们差”。

    “我们的价格是惠的，我们的返利是的，他们的价格比我们的贵”。

    “我们的服务及时周到，他们的服务很难说。”

    这种自顾自的推销话术，只能把顾客的心越推越远。

    签单高手的成交话术：

    “结婚办酒席选葡萄酒是大事，您不急着做决定，多转转，多比较一下，相信您的选择一定不会错的”。

    “无论您做出怎样的选择，我都愿意为您提供的建议”。

    “其他品牌也不错，只不过我们这款产品更能代表产区的特色，风格也比较突出，您可以试一试”。

    本案葡萄酒签单高手成交秘诀总结：

    这种话术不再是王婆卖瓜式的自夸和吹嘘，签单高手也不是让顾客提防的产品推销员了，不会提供客户都不敢相信的承诺和，不再是对同行直接的驳斥和攻击，和普通导购相比，等级高下立马见分晓。

    面对顾客的讨价还价

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    面对顾客的讨价还价，普通导购要么被动地让对手以更低价格将单夺走，要么以牺牲利润为代价求得签单；签单高手不但能巧妙修正顾客不合理的心理价格预期，而且还能有效引导顾客需求，增加成交量。下面这个案例较为生动地展示出葡萄酒签单高手的成交能力。

    案例二：

    顾客质疑：

    “这款酒看起来倒不错，评分也高，就是价格太贵了。”

    普通导购话术：

    “这已经是给您惠的价格了，其他品牌的都比我们贵些。我只能给您优惠这么多了，这已经是我的权限了。”

    签单高手话术：

    您太有眼光了，这款酒是这个产区里面卖得的一款，也是很多人觉得口感的一款。它的品种是黑皮诺，是世界上难种的葡萄品种之一，非常娇贵，但是酿出来的酒果香充沛，口感柔顺，回味悠长。

    如果是罗曼尼?康帝的话，同样是勃艮第产区，同样是黑皮诺酿造，价格起码是40000元以上。而我们这个酒庄的黑皮诺，拿到了很多大奖，而且在的日本葡萄酒漫画《神之水滴》里面出现过多次，产量每年只有10万瓶，比拉菲还少得多，但是价格却还不到1千快钱，不管是送礼，还是自己喝，都是非常好的。根本一点都不贵，太划得来了！

    顾客回应：

    “那我们只打算买一瓶，买一箱感觉还是贵了些。我们结婚周年庆可以用其它的酒给客人喝。”

    普通导购：

    “如果你要买一箱，价格上还是可以再给您优惠些。”

    签单高手话术：

    “您想要省钱是对的，但是，同样的价钱要想买我们同等品质的酒确实就比较难了。而且结婚周年庆不是天天都有的日子，这样的好酒是可以陈年的，哪怕买回来不在结婚周年庆上给来宾们分享，也可以买一箱，每年你们结婚周年的时候开一瓶来品尝，看看时间带给这些酒怎样的美妙变化，也预示着你们的婚姻生活可以长长久久，幸福美满。这样有价值的酒你们刚才也看了，正好是你们结婚那年酿造的，很有意义。收藏一箱慢慢喝，随着时间还会升值呢！”

    本案葡萄酒签单高手成交秘诀总结：

    1、签单高手面对顾客的讨价还价，只谈价值，不谈价格。

    2、签单高手牢牢抓住产品卖点，不断在顾客心目中强化产品价值的独特性和珍贵性，给顾客留下物超所值的感受。